ノアンデ　解約

[ノアンデ 解約]定期購入の解約方法は？

ノアンデを定期購入したいけど、解約は簡単にできるのか不安で、迷っている方もいるんじゃないでしょうか？

でも安心してください。ノアンデの解約方法はとても簡単です！電話はもちろんWEBサイトからもできますよ。

電話とWEBサイトでの解約手順を詳しく紹介するのでぜひ参考にしてください！

それに「定期コースは最低〇〇回以上購入」みたいな契約縛りも一切ありません。

ノアンデ定期購入の初回分が届いた後なら、あなたの好きなタイミングでいつでも解約できます。

解約するときに引き留められそう・・・と悩んでいる方も、簡単に解約できるのでご安心くださいね！

しばらくお休み（中止）したいと思ったときも、同じように初回お届け分以降ならいつでもOKですよ。

ノアンデの返品方法や、初回限定キャンペーンの特典・無期限返金保証についても紹介します。

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ノアンデ定期購入 電話での解約方法と手順

ノアンデの解約方法は電話が一番簡単です。問い合わせ先に電話して、オペレーターに解約したい旨を伝えるだけです。

WEBサイトを使うのが面倒くさい方や、すぐにでも解約したい、次回お届け予定日が近づいている方は電話で解約するのが便利で一番おすすめですよ。

では解約の手順を紹介していきますね。

step
1お問い合わせ電話番号に連絡

まずは以下の連絡先に電話しましょう。フリーダイヤルなので通話料はもちろん無料ですよ。

step
2定期コースの解約を伝える

オペレーターに繋がったら、まず最初にノアンデの定期購入を解約したいということをハッキリ伝えましょう。

フリーダイヤルで受け付けている問い合わせは、ノアンデや解約についてだけではありません。

なので最初に「ノアンデの解約希望です」と言っておけば、オペレーターの方の手続きがスムーズに進みますよ。

step
3契約情報を確認する

オペレーターがノアンデ定期購入の契約情報を確認するために、以下の情報をあなたに質問します。

聞く情報は、あなたであることの確認を取るための作業的な質問です。どれも簡単に答えられる内容ですよね。

step
4解約手続き終了！

あなたの契約情報が確認できたら、オペレーターからノアンデの契約が終了することが伝えられます。

これでノアンデの解約手続きは終了です！

解約理由とか聞かれたり、引き留められたりする・・・？

電話では、解約理由などは特に聞かれないです。もちろん引き留められるようなこともありませんよ。

あなたの契約情報を確認できれば、あとはスムーズに解約の手続きをしてくれます。

電話はオペレーターの方が決められた手順通りやってくれるので、間違える心配もありません。

難しい質問なども無くてとても簡単です。これなら気軽に解約できますよね♪

ノアンデ定期購入 WEBサイトでの解約方法と手順

ノアンデをWEBサイトで解約する場合は、ノアンデ公式サイトのマイページにログインして手続きします。

→モダンビューティー公式通販サイトの会員専用マイページはこちら

では正しい解約手順を紹介していきますね。

step
1マイページにログインする

定期購入の注文時に登録した、メールアドレスとパスワードを画面で入力してログインしてください。

もしメールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらのリンク先から新しいメールアドレスとパスワードを入力して、会員の再登録をしてくださいね。

step
2定期コースの契約情報を確認

マイページにログインすると「定期購入ご契約変更・解約」のページにとびます。

まずこの画面に表示されている、定期コースの現在の契約状況を必ず確認してください。

確認したら、画面下の「解約・お休み申請ページ」のリンク先をクリックします。

step
3問い合わせ内容を入力

「解約・お休み申請ページ」の一番下にある「問い合わせ内容」に、記載例にしたがって”次回お届け分からの解約をお願いします”と入力してください。

「解約・お休み申請ページ」には、その他に以下の項目欄があります。

これらの項目は登録時の購入者情報が自動で表示されているので、入力する必要はありません。

「確認ページへ」を押すと入力内容の最終確認が表示されるので、入力内容に問題なければ「送信する」を押してください。

以上でWEBサイトでの手続きは終了です。 

step
4解約完了のメール通知

手続きが終わると、モダンビューティーから定期コースの解約完了メールが送られます。

登録したメールアドレス宛てにメールが届いていることを確認できたら、解約の手続きは全て完了です。

もしノアンデ定期コース解約完了メールが届かない場合は、

• 迷惑メールフォルダに入ってないか？
• 登録したアドレスが間違っていないか？

というところを確認してみてください。

ノアンデ定期コースのメールが届かない原因は、このどちらかであることがほとんどです。

電話でやりとりするのが面倒くさい・・・という方には、WEBサイトでの解約はストレスフリーなのでおすすめです。

[ノアンデ 解約]定期購入解約時の注意点

ノアンデの定期コースを解約する場合は、気を付けないといけない注意点があります。

ノアンデの解約申請の期限は、次回お届け予定日の10日前までになっています。

この期限を過ぎると翌月分のノアンデが届いてしまいます。

「解約したいから受け取れない」という理由で受取を拒否しても、返品の受付は出来ないので十分注意してくださいね。

例えば次のような状況の場合、

この場合は解約申請日が10日前の期限を過ぎているので、8月分のノアンデは届いてしまいます。

翌月分が届かないよう解約するには、10日前の8月20日までに解約申請しておく必要があるんですね。

また土日・祝日や年末年始・夏季期間は、ノアンデ販売会社・スタジオラインがお休みなので電話連絡は受け付けていません。

その代わりノアンデ公式のWEBサイトからは問い合わせはいつでもできます。

ただし土日・祝日に問い合わせした場合、解約手続きが休みの翌営業日以降の対応となってしまうので注意してください。

例えば土曜日にWEBで解約申請した場合は、翌営業日なので翌週月曜日に手続きされます。

期限ギリギリに解約申請すると、週またぎで期限の10日前を超えてしまう・・・

なんてこともありえるので、解約申請する場合は余裕をもって早めにやっておくことをおすすめします。

[ノアンデ 解約]休止方法と再開について

ノアンデ定期便は1ヶ月に1本が毎月送られてきます。でも中には、

「1ヶ月に1本使い切れなかった」

「思ったより減りが遅い・・・」

人によっては1ヶ月で1本が使い切れず余ったり、1本をじっくり試したい・・・という方もいるかと思います。

そんな方のために、ノアンデはいつでも定期コースをお休みすることができるんです。

ただノアンデ定期コースの休止できる期間は最長2ヵ月までです。3ヶ月以上の休止は解約扱いになります。

ノアンデ定期コースの休止方法

ノアンデ定期コースを休止する方法は、解約方法とまったく同じで簡単です。

フリーダイヤルの問い合わせ先【0120-731-251】へ電話連絡するか、モダンビューティー公式WEBサイトの「ご解約・お休み申請」ページから手続きできます。

公式WEBサイトから解約する場合は、解約・お休み申請ページの一番下にある「問い合わせ内容」に記載例にしたがって

• ○月○日分のみお休みさせてください。
• ○月○日分から2ヶ月間お休みさせてください。

のどちらかの形式で入力すれば大丈夫です。

ただ解約と同じように次回発送日の10日前までの申請期限があるので、余裕をもって申請してくださいね。

使うペースが遅いから、2〜3ヶ月おきに届けて欲しい

その場合は、お問い合わせページから連絡するか、フリーダイヤル 【0120-731-251】にその旨の希望を電話連絡してください。

お問い合わせページで連絡した場合は、スタジオラインで内容を確認したあとに、手続きの詳細について折り返しメールが届きますよ。

ノアンデ定期コースの再開方法は？

ノアンデの休止期間が終わると、お届け予定日には自動的に定期コースが再開されます。

ノアンデ定期便を最長の2ヵ月お休みした場合は、3ヵ月目にはまたノアンデが家に届くようになっているんですね。

なのでノアンデを再開する方法や手続きは特になくて、電話やWEB公式サイトから再開の連絡をする必要もありませんよ。

休止期間の終わりが近づくとノアンデ定期便再開の旨の連絡が来ますので、そちらで確認してくださいね。

事情があって半年間お休みさせて欲しい・・・

ノアンデの定期コースをしばらくお休みしたいという方もいるかもしれません。

ただ3ヶ月以上の休止は解約扱いになるので、その場合は一旦定期コースを解約しましょう。

ノアンデは解約した後もいつでも再開できますよ。また購入できるようになった時に、あらためて公式サイトから定期購入を注文すればOKです。

1度解約しても、また使いたくなったら定期購入できるのはありがたいですよね♪

[ノアンデ 解約]返品方法と返金保証について

ポンプを押しても出ない…返品できる？

基本的にノアンデは返品・交換ができません。

ただ、定期購入で届いたノアンデが不良品だったり、不具合があった場合など、販売会社側の不手際の場合は返品が可能です。

そのとき返品にかかる送料などは、全て販売会社スタジオラインが負担してくれます。

ただし、必ずWEBサイトのマイページから商品到着から8日以内に連絡してください。

ノアンデ会員の方ならマイページから返品手続きができます。

マイページのお問い合わせで、受取日時と返品・交換理由を入力して申請します。

そうすれば販売会社スタジオラインから、返品・交換方法について早急に折り返しメールが届きますよ。

返品の実際のやりとりは、そのメールの内容に従って進めればOKです。

返品時の宛先に記載するノアンデの住所はこちらです。

すでに支払いが完了しているノアンデを返品する場合も、その分の料金は全額返金されるので安心してくださいね。

初回限定の永久全額返金保証！

ノアンデの定期コースを購入すると初回限定キャンペーンの特典として、初回お届け分に限り永久全額返金保証が付いています。

1回使ってみて「やっぱりやめたい」という方は、初回購入分に限って全額返金されます。

使い切っていても、初回定期便のノアンデ1本分の費用が返金されるというお得な特典です。

ただし永久全額返金保証を使用すると、ノアンデの定期コースは2度と購入できなくなってしまうので注意してくださいね。

この初回特典以外は、ノアンデは基本的に返品や交換は原則受け付けていません。

例外で返品できるのは、不良品だったり商品に不具合があった場合のみなので注意してくださいね。

初回限定キャンペーンの永久全額返金保証が付いているので、定期コースを購入しようか迷っている方は、まずはお試しでノアンデを使ってみてはいかがでしょうか！